La presente Política de Privacidad describe cómo Warmthra (en adelante, “nosotros”) recopila, utiliza, protege y gestiona los datos personales de los usuarios que acceden y realizan compras a través de nuestra tienda en línea. La protección de la información personal es una prioridad y tratamos los datos de forma responsable, transparente y segura.
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario interactúa con nuestra tienda en línea:
Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono(Opcional)
Información de pago necesaria para completar la transacción
Información relacionada con pedidos, devoluciones o consultas
Datos técnicos básicos, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
Procesar y gestionar pedidos y entregas
Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos
Proporcionar atención al cliente y responder consultas
Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del pedido
Mejorar la experiencia de uso de la tienda en línea
Garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir usos indebidos
Los datos se tratan únicamente en la medida necesaria para cumplir con estas finalidades.
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como para atender posibles consultas posteriores. Una vez que los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma segura.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Únicamente podemos compartir información cuando sea necesario para:
La gestión del pago y la entrega del pedido
La prestación de servicios técnicos relacionados con la operación de la tienda en línea
En todos los casos, la información compartida se limita estrictamente a lo necesario.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. El acceso a la información está restringido únicamente a personal autorizado.
El usuario puede solicitar en cualquier momento:
Acceso a sus datos personales
Corrección de datos inexactos o incompletos
Eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
Limitación del uso de sus datos en determinadas circunstancias
Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales de contacto indicados más abajo.
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Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier modificación será publicada en esta página y será aplicable desde el momento de su publicación.
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Correo electrónico de atención al cliente:
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