Esta Política de Envío se aplica a todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea operada bajo el nombre Warmthra (en adelante, “nosotros”). Todas las ventas y entregas se realizan exclusivamente a través de nuestra tienda en línea.
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España. Por el momento no se admiten envíos a países fuera de España.
Las zonas de entrega dentro de España incluyen:
España peninsular
Islas Baleares
Islas Canarias
Ceuta
Melilla
En determinadas zonas con condiciones especiales de acceso o logística, los plazos de entrega pueden verse afectados.
Gastos de envío: Todos los pedidos realizados en el sitio web cuentan con envío gratuito. No se aplican cargos adicionales por transporte.
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA): Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable conforme a la normativa vigente en España, salvo que se indique expresamente lo contrario. El importe correspondiente se calcula en función de la dirección de entrega y se muestra durante el proceso de compra.
La hora límite diaria para el procesamiento de pedidos es 17:00 (CET) en días laborables.
Los pedidos realizados antes de las 17:00 (CET) se consideran recibidos el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 17:00 (CET) se considerarán recibidos el siguiente día laborable.
Los pedidos realizados en días no laborables se procesarán a partir del siguiente día laborable disponible.
Horario operativo: CET 9:00 – 17:00.
Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento de 1 a 3 días laborables antes de ser enviados.
Este periodo incluye la verificación del pedido, la preparación y la entrega al transportista.
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 4 a 10 días laborables.
El tiempo total de entrega se calcula a partir de la fecha de envío y puede variar según la ubicación del destinatario y las condiciones operativas del transportista.
Colaboramos con transportistas que operan dentro de España, incluyendo:
SEUR
Redur Spain
MRW
Correos (Correos España)
PackLink
El transportista asignado puede variar en función de la dirección de entrega y las características del pedido.
Los plazos de entrega indicados son estimaciones.
Pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas o condiciones externas.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Para cualquier consulta relacionada con el envío o la entrega, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección de contacto:
APT BLK 116 ANG MO KIO AVENUE 4 #11-433, SINGAPORE 560116
Teléfono de atención al cliente:
+65 (645) 14536
Correo electrónico de atención al cliente:
vipcare@warmthra.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 (hora de Europa Central, CET)
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